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5 razones para utilizar chat en vivo en tu portal

La creación de negocios online ha sido una excelente opción para los comerciantes minoristas, pues los clientes pueden observar los productos o servicios a detalle.

Actualmente, estos servicios se complementan con los chats en vivo, a fin de que los compradores compartan sus dudas e inquietudes de manera sencilla y rápida.

De tal modo que con el chat online se ofrece al visitante a su sitio una inmediatez que el teléfono, el correo electrónico, o incluso las redes sociales no ofrecen. Es una forma de contacto simple y de muy bajo riesgo para un visitante al sitio web.

Precisamente, sobre este tema, el portal Inc.com ofrece 5 razones para que la satisfacción al cliente aumente con los chats en vivo y se traduzca en beneficios monetarios.

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6 trucos que salvarán tu negocio de una crisis

Los malos momentos están hechos para poner a prueba a los emprendedores. Ningún negocio está a salvo de ellos y es el trabajo del emprendedor demostrar su liderazgo y superar las situaciones malas junto al equipo de trabajo.

Por eso a continuación te dejamos algunas recomendaciones de cómo actuar cuando llega una crisis empresarial.

1. Identificar el problema
Este es el primer paso. Cuando se atraviesa un momento difícil es normal que se culpe a todo el mundo, que se desahogue la ira y estar en contra de cualquier cosa que se ponga enfrente. Lo más recomendable es sentarse a pensar y analizar cuál es el problema por el que atraviesa el negocio. Hacerlo ayudará a entender si es algo que se puede controlar o no.

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Cómo conseguir que tu negocio llame la atención de la prensa

Los medios de comunicación son una excelente opción de promocionar un negocio incipiente, pero lograr que hablen bien del mismo es complicado. Entonces, ¿cómo captar la atención de los medios?

La mala noticia es que no es simple; la buena es que hay una serie de trucos y técnicas para lograrlo. Así que te ofrecemos 7 de ellos de la mano de Mike Butcher, editor para Europa de TechCrunch, uno de los medios más relevantes de la economía digital.
1. Si se ha creado una empresa, tiene vida
Todo proyecto empresarial es como un hijo, pero eso no es una noticia. Sucede cada día, en todos los lugares, cientos de veces. La creación de una empresa no es una noticia, salvo que seas Mark Zuckerberg, el creador de Facebook, o Elon Musk, fundador de Tesla.
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Mypes: 5 requisitos para prorrogar pago del IGV por tres meses

Las micro y pequeña empresas (mypes) podrán prorrogar hasta por tres meses el pago del Impuesto General a las Ventas (IGV) que les corresponde pagar mensualmente.

Precisamente, el primer requisito a cumplir es que sus ventas anuales no superen los S/ 6.75 millones (1,700 UIT). Sin embargo, las mypes deben cumplir otros cuatro requisitos señalados en las disposiciones legales que aprueban esta facilidad y que están vigentes desde el mes pasado.

Según la Sunat, este beneficio está orientado a facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias y por eso los interesados deben cumplir los siguientes requisitos:
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8 consejos clave para dar un gran servicio al cliente

Muchos líderes concuerdan en que el mal servicio al cliente es el asesino de muchos negocios, especialmente en términos de pérdida de clientes, reducción de ganancias y disminución de la moral.

Sin embargo, la percepción de la experiencia del consumidor continúa descendiendo. Y muchos dueños de negocios, a pesar de su pasión, dejan al margen la calidad en el servicio al cliente.

Es un trabajo difícil, y los empresarios novatos comúnmente no saben por dónde empezar ni cómo. Por eso que compartimos estos consejos clave para mejorar en esta área tan crucial para el éxito de un negocio:

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Commerce 360, una herramienta de marketing para Pymes

La entidad bancaria BBVA, ofrece a sus clientes a través de BBVA Data & Analytics, un nuevo servicio para las Pymes: Commerce 360, una herramienta para las digitalización de las pequeñas y medianas empresas. Con esta nueva aplicación, los comerciantes podrán realizar consultas de diversos indicadores estadísticos, los cuales describen la actividad económica de su comercio y cliente, así como de la zona en la que opera. Así que gracias a esta información los comerciantes tendrán la posibilidad de desarrollar planes que aumenten la rentabilidad de los negocios y estrategias demarketing. Seguir Leyendo >>

¿Sabes qué es el street marketing?

El street marketing ofrece la oportunidad de acercarse a clientes potenciales de manera clara e innovadora, sin la necesidad de acudir al negocio, mejorando las conversiones y las ventas. Pero ¿qué es exactamente?

Este término se confunde con estrategias ya tradicionales como colocar vallas publicitarias o impresos, pero la técnica, en realidad, es más compleja, ya que las intenciones de la empresa cuando decide hacer street marketing es compenetrase en las emociones de los clientes, un parámetro que no es fácil de conseguir pero con unas ventajas enormes.

Por eso que gracias al street marketing se podrán hacer cosas innovadoras, que inspiren un sentimiento diferente dentro del interior del futuro cliente. Y eso, a la empresa, le aportará beneficios económicos y además potenciará la marca, se ganará más repercusión, más prestigio y más clientes.
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